Política de Privacidade

Cantinho C — Alojamento Complementar
Terra Branca, Praia, Santiago, Cabo Verde
Email: bookings@cantinhoc.cv

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para processar a sua reserva:

• Identificação: nome completo, número de passaporte ou bilhete de identidade, país de residência
• Contacto: endereço de email, número de telefone
• Faturação: morada, cidade, código postal (apenas para reservas online)
• Reserva: datas de estadia, alojamento selecionado, número e composição de hóspedes, pedidos especiais, hora estimada de chegada
• Pagamento: referência de transação SISP/Vinti4. Nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito — apenas os últimos 4 dígitos (PAN mascarado) quando utiliza o serviço de pagamento recorrente.
• Dados técnicos: endereço IP (anonimizado), tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas — recolhidos via Google Analytics apenas com o seu consentimento.

• Dados de reserva e faturação: 5 anos após o fim da estadia (obrigação fiscal cabo-verdiana)
• Dados analíticos (Google Analytics): 26 meses
• Dados de sessão de autenticação: 1 hora (expira automaticamente)

Após o prazo de conservação, os dados pessoais são pseudonimizados ou eliminados. O seu direito de apagamento é exercido por pseudonimização — substituímos os dados de identificação por [eliminado], preservando o registo de transação para fins de auditoria.

Os seus dados podem ser partilhados com os seguintes subcontratantes, exclusivamente para prestar os serviços contratados:

• Sanity Inc. (base de dados de reservas) — servidores localizados na União Europeia (região eu-central)
• Vercel Inc. (alojamento do website) — infraestrutura com centros de dados na UE
• SISP / Vinti4Net (processamento de pagamentos por cartão) — operador bancário em Cabo Verde
• Google Ireland Limited (Google Analytics) — apenas com o seu consentimento prévio
• Prestador de email transacional (SMTP) — para envio de confirmações de reserva

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: obter confirmação de que os seus dados são tratados e receber uma cópia
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: solicitar a eliminação (por pseudonimização) dos seus dados pessoais
• Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Retirar consentimento: retirar o consentimento dado para cookies analíticos a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em: bookings@cantinhoc.cv. Respondemos no prazo de 30 dias.

Pode também exercer o direito ao apagamento diretamente abaixo — os dados são pseudonimizados de imediato:

Utilizamos dois tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão de administração). Não requerem consentimento.
• Cookies analíticos (Google Analytics): ajudam-nos a perceber como os visitantes utilizam o site. São ativados apenas após o seu consentimento através do banner de cookies. Pode retirar o consentimento a qualquer momento limpando as preferências de cookies no seu navegador ou contactando-nos.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As comunicações com o nosso website são encriptadas via HTTPS/TLS. O acesso ao painel de gestão é protegido por autenticação com token HMAC-SHA256.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de atualização é indicada no topo da página. Alterações significativas serão comunicadas por email aos hóspedes com reservas ativas.

Para qualquer questão relacionada com privacidade: bookings@cantinhoc.cv

Tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados de Cabo Verde (CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados) ou à autoridade de supervisão do seu país de residência.