Termos e Condições

Cantinho C — Alojamento Complementar
Terra Branca, Praia, Santiago, Cabo Verde
Email: bookings@cantinhoc.cv

Ao realizar uma reserva no nosso website, o hóspede aceita integralmente estes Termos e Condições.

• As reservas estão sujeitas a disponibilidade e são confirmadas após a conclusão do processo de reserva.
• A reserva é considerada firme quando o hóspede recebe o email de confirmação com o número de reserva (formato CC-YYYYMMDD-XXXX).
• Para reservas com pagamento online, a confirmação definitiva ocorre após a aprovação do pagamento pelo processador SISP/Vinti4.
• Para reservas com pagamento na chegada, a confirmação é imediata, mas o Cantinho C reserva-se o direito de cancelar caso o hóspede não compareça sem aviso prévio.
• O hóspede é responsável por fornecer informações corretas e completas no momento da reserva. Dados falsos ou incompletos podem resultar na anulação da reserva.

• Check-in: a partir das 14h00 (hora local de Cabo Verde, UTC-1)
• Check-out: até às 11h00
• Chegadas tardias devem ser comunicadas antecipadamente por email ou WhatsApp.
• Check-in antecipado ou check-out tardio estão sujeitos a disponibilidade e podem implicar custos adicionais.
• No check-in, o hóspede deve apresentar documento de identificação válido (passaporte ou bilhete de identidade).

• Todos os preços são apresentados em Escudos Cabo-Verdianos (CVE) e incluem IVA e taxa de turismo aplicável.
• Os preços podem variar conforme disponibilidade, datas e promoções ativas. O preço apresentado no momento da reserva é o preço final para essa reserva.
• Pagamento online: processado de forma segura via SISP/Vinti4 (cartão de crédito/débito). O débito ocorre no momento da confirmação.
• Pagamento na chegada: em numerário (CVE ou EUR) ou cartão, no momento do check-in. Disponível apenas para reservas com mais de 24 horas de antecedência.
• As taxas de câmbio (CVE/EUR) são meramente indicativas. O valor em CVE é o único vinculativo.

A política de cancelamento aplicável a cada reserva é indicada no momento da reserva e confirmada no email de confirmação.

• Para cancelar, o hóspede pode utilizar o Portal do Hóspede ou contactar-nos diretamente.
• Os reembolsos, quando aplicáveis, são processados para o meio de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
• Em caso de cancelamento por parte do Cantinho C (situação excecional), o hóspede recebe reembolso integral e apoio na procura de alojamento alternativo.

• Respeitar o regulamento interno do alojamento, disponível no check-in.
• Tratar o alojamento e os seus equipamentos com cuidado. Danos causados pelo hóspede serão cobrados.
• Não fumar nas instalações interiores.
• Respeitar o descanso dos outros hóspedes (silêncio a partir das 22h00).
• Comunicar qualquer problema ou avaria ao anfitrião de imediato.
• O número máximo de hóspedes por unidade deve ser respeitado.
• Não são permitidos animais de estimação salvo acordo prévio.

• O Cantinho C compromete-se a disponibilizar o alojamento reservado nas condições descritas.
• Não nos responsabilizamos por furtos ou perdas de objetos pessoais nas instalações.
• Em caso de problemas com o alojamento, faremos todos os esforços para resolver a situação ou proporcionar alternativa adequada.

Nenhuma das partes será responsável por falhas no cumprimento das suas obrigações causadas por eventos fora do seu controlo razoável, incluindo desastres naturais, pandemias, conflitos ou interrupções de infraestrutura. Nestes casos, ambas as partes procurarão uma solução equitativa.

Estes Termos e Condições são regidos pela lei de Cabo Verde. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma resolução amigável antes de recorrer aos tribunais competentes de Cabo Verde.

Para qualquer questão relativa a reservas ou a estes termos, contacte-nos:
Email: bookings@cantinhoc.cv